Wir entwickeln Restaurantstimme für Restaurants und die Gastronomie, mit Fokus auf Effizienz, Verlässlichkeit und einen Service, der den Alltag wirklich entlastet. Made in Germany, gehostet in der EU.
Die Idee zu Restaurantstimme entstand aus vielen Gesprächen mit Gastronomen, die das gleiche Problem schilderten: zu viele verlorene Anrufe, zu viel Zeit für Rückrufe, zu wenig Ruhe für die Gäste vor Ort. Klassische Anrufbeantworter und Callcenter-Lösungen wurden den Anforderungen im Restaurant kaum gerecht. Wir haben uns deshalb entschieden, einen Telefonassistenten zu bauen, der nicht generisch ist, sondern die Sprache, die Begriffe und die Abläufe eines Restaurants kennt.
Lena ist das Ergebnis dieser Spezialisierung. Sie ist trainiert auf typische Anrufsituationen: Reservierungen, Abholbestellungen, Fragen zur Karte, Anfragen für Feiern, und entwickelt sich kontinuierlich weiter. Wir veröffentlichen neue Funktionen in kurzen Zyklen und arbeiten eng mit unseren Kundinnen und Kunden zusammen.
Restaurantstimme wird in Deutschland entwickelt und betrieben. Die gesamte Verarbeitung findet auf europäischen Servern statt. Wir setzen auf etablierte Cloud-Infrastruktur, verschlüsseln Daten in Übertragung und Ablage und bereiten Restaurantstimme aktiv auf die Anforderungen des EU AI Acts vor. Datenschutz und Verlässlichkeit sind für uns kein Marketing-Versprechen, sondern eine Grundvoraussetzung für die Branche, in der wir arbeiten.
Hinter Restaurantstimme steht ein kleines, fokussiertes Team aus Produktentwicklung, KI-Engineering und Kundenbetreuung. Wir arbeiten in kurzen Iterationen, sammeln strukturiert Rückmeldungen aus Onboardings und Support-Tickets und übersetzen sie in konkrete Verbesserungen am Produkt. Entscheidungen treffen wir bewusst nahe an unseren Anwendern, nicht an einem Reißbrett. Der direkte Draht zu unseren Kundinnen und Kunden ist uns wichtig, deshalb sprechen Sie im Support nicht mit einem anonymen Callcenter, sondern mit Menschen, die unser Produkt im Detail kennen und Verantwortung dafür tragen.
Restaurantstimme nimmt Anrufe für Restaurants 24/7 entgegen, erfasst Anliegen strukturiert und übergibt neue Reservierungen & Anfragen auf Wunsch direkt an Ihr System. Made in Germany. DSGVO-konform. EU AI Act ready.