Antworten zu Funktion, Datenschutz, Reservierungssystem-Anbindung, Onboarding, Vertragslaufzeit und Preisen, kompakt und verständlich für Restaurants und gastronomische Betriebe.
Wenn Sie Ihre monatlichen Inklusivminuten überschreiten, läuft Restaurantstimme ohne Unterbrechung weiter. Zusätzliche Minuten werden zum Paketsatz sekundengenau abgerechnet und am Monatsende auf einer eigenen Position ausgewiesen. Eine Sperrung erfolgt nicht. Optional können Sie die Weiterberechnung im Dashboard deaktivieren, in dem Fall ist der Assistent nach Verbrauch der Inklusivminuten nicht mehr erreichbar.
Sie können jederzeit zwischen Paketen wechseln. Beim Upgrade gilt der neue Preis ab dem Folgetag, beim Downgrade ab der nächsten Abrechnungsperiode. Eine Mindestvertragslaufzeit gibt es nicht; Sie kündigen monatlich zum Monatsende. Was als Gesprächsminute zählt: Paketminuten decken sowohl Lena-Gespräche als auch Weiterleitungen ab, jeweils sekundengenau.
Sie brauchen kein bestimmtes Reservierungssystem, um Restaurantstimme zu nutzen. Sie erhalten alle Anrufdaten per E-Mail und im Dashboard. Wenn Sie ein Reservierungssystem einsetzen, können Sie die Integration als Add-on hinzubuchen, sodass neue Reservierungen direkt als Vorgang angelegt werden. Im Onboarding richten wir gemeinsam die Anrufweiterleitung, die Restaurant-Fakten und die gewünschten Übergabewege ein.
Während der zehntägigen Testphase nutzen Sie alle Funktionen produktiv und ohne Kreditkarte. Sind Sie nach 30 Tagen Nutzung nicht zufrieden, erhalten Sie den Betrag des ersten Monats zurück. Audioaufnahmen sind DSGVO-konform: Lena weist Anrufer zu Beginn jedes Gesprächs auf die Aufzeichnung hin, Aufnahmen werden in der EU verschlüsselt gespeichert und nach 30 Tagen gelöscht.
Diese FAQ deckt die häufigsten Fragen ab, die uns Restaurants vor und während der Nutzung von Restaurantstimme stellen. Sollten Sie eine Frage nicht beantwortet finden, sprechen Sie uns gerne an. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 89 4444 3 7776 sowie per E-Mail an hallo@restaurantstimme.de. In einem kurzen Gespräch klären wir gemeinsam, welche Aspekte für Ihr Restaurant besonders wichtig sind und wie Restaurantstimme in Ihren Alltag passt.
Restaurantstimme nimmt Anrufe für Restaurants 24/7 entgegen, erfasst Anliegen strukturiert und übergibt neue Reservierungen & Anfragen auf Wunsch direkt an Ihr System. Made in Germany. DSGVO-konform. EU AI Act ready.