Antworten auf häufige Fragen zu Restaurantstimme

Antworten zu Funktion, Datenschutz, Reservierungssystem-Anbindung, Onboarding, Vertragslaufzeit und Preisen, kompakt und verständlich für Restaurants und gastronomische Betriebe.

Häufige Fragen

Was passiert, wenn ich meine monatlichen Inklusivminuten überschreite?

Restaurantstimme läuft normal weiter. Zusätzliche Minuten werden zu den jeweiligen Paketsätzen abgerechnet und am Monatsende auf einer Position Ihrer Rechnung ausgewiesen. Eine Sperrung erfolgt nicht.

Optional können Sie die Weiterberechnung im Dashboard deaktivieren. In diesem Fall ist der Assistent nach Verbrauch der Inklusivminuten nicht mehr erreichbar.

Was zählt als Gesprächsminute?

Ihre Paketminuten decken sowohl Gespräche mit Lena als auch Weiterleitungen ab. Gespräche mit Lena verbrauchen KI-Minuten. Weiterleitungen werden ebenfalls über die Paketminuten abgerechnet - jedoch mit geringeren Verbindungsgebühren.

Gespräche werden ab einer Mindestdauer von 30 Sekunden sekundengenau abgerechnet.

Brauche ich ein bestimmtes Reservierungssystem, um Restaurantstimme zu nutzen?

Nein. Restaurantstimme funktioniert vollständig auch ohne Reservierungssystem-Anbindung. Sie erhalten alle Anrufdaten per E-Mail und im Restaurantstimme-Dashboard. Wenn Sie ein Reservierungssystem nutzen, können Sie die Integration als Add-On für 30 € pro Monat hinzubuchen.

Kann ich zwischen Paketen wechseln?

Ja, jederzeit. Beim Upgrade gilt der neue Preis ab dem nächsten Tag. Bei einem Downgrade gilt der niedrigere Preis ab der nächsten Abrechnungsperiode.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Nein. Sie können Restaurantstimme monatlich zum Monatsende kündigen.

Was passiert in den 10 Tagen Testphase?

Sie starten sofort und erleben Ihren Assistenten im echten Einsatz - inklusive 100 Freiminuten und aller zentralen Funktionen für Ihren Arbeitsalltag. Keine Einrichtungshürden, keine Kreditkarte erforderlich.

Nach den 10 Tagen entscheiden Sie, ob Sie kostenpflichtig fortfahren oder ohne Kosten beenden.

Wie funktioniert die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?

Sollten Sie nach 30 Tagen Nutzung nicht zufrieden sein, erhalten Sie den vollen Betrag des ersten Monats zurück. Ohne Diskussion, ohne Begründung.

Sind die Audioaufnahmen DSGVO-konform?

Ja. Lena weist Anrufer zu Beginn jedes Gesprächs auf die Aufzeichnung hin. Anrufer haben das Recht, diese abzulehnen. Aufnahmen werden auf Servern in Deutschland verschlüsselt gespeichert und werden nach 30 Tagen gelöscht.